ERPとは？基幹システムとの違いやメリット、選び方を徹底解説！

企業経営の効率化やデータの一元管理を目指す中で、ERPの導入は重要です。しかし、ERPの基礎知識や導入プロセスについて頭を悩ませる経営者や担当者も多くいます。この記事では、ERPの基本概念から導入のメリット、選び方や導入の流れまでを詳しく解説します。

ERPとは企業経営に必要な情報を一元管理するシステム

ERPは、企業経営に必要な情報を一元管理するシステムです。財務や人事、生産、販売などのさまざまな業務機能を統合的に管理できます。ERPの導入には初期投資と運用コストが必要ですが、大企業から中小企業まで幅広く導入が進んでいます。
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ERPの主な機能

ERPの主な機能は、以下のとおりです。

上記以外にも、プロジェクト管理や品質管理、リスク管理などの機能があります。情報を一元管理できると、企業全体の業務プロセスの最適化につながります。ERPを活用すれば、経営者が企業の状況をリアルタイムで把握でき、迅速な意思決定が可能です。ERPでは、企業の規模や業種によって必要な機能が異なります。

ERPの種類

ERPの主な種類を以下にまとめました。

種類	概要	特徴	導入企業例
大規模ERP	大規模企業向けに設計された、機能が豊富なERPシステム	高度な機能、カスタマイズ性、大規模なデータ処理能力がある	グローバル企業、大規模製造業など
中堅・中小企業向けERP	中小企業のニーズに合わせた、機能と価格のバランスの取れたERPシステム	導入・運用コストを抑えつつ、必要な機能を備えている	地域企業、サービス業、小規模製造業など
クラウド型ERP	インターネット上で利用できる、サブスクリプション方式のERPシステム	初期費用が低く、柔軟性が高い	ITスタートアップ、リテール業など
オープンソース型ERP	ソースコードが公開されているERPシステム	コストが低く、カスタマイズ性に優れている	技術系企業、コスト重視の企業など
業種特化型ERP	特定の業界に特化した機能を持つERPシステム	業界特有のニーズに対応できる	医療機関、製造業、小売業など
パッケージ型ERP	標準的な機能セットがパッケージ化されたERPシステム	導入期間が短く、比較的低コストで導入できる	中小企業、予算重視の企業など
カスタマイズ型ERP	顧客のニーズに合わせて、独自の機能を追加できるERPシステム	高度なカスタマイズが可能だが、導入コストが高くなる	特殊業務を持つ企業、独自プロセスを持つ企業など
統合型ERP	複数の業務システムを統合し、一元管理できるERPシステム	業務効率化、データの一元管理を実現できる	大規模企業、製造業、流通業など
モジュール型ERP	必要な機能だけを選択して導入できるERPシステム	導入コストを抑え、柔軟にシステムを拡張できる	成長中の企業、段階的導入を考える企業など
オンプレミス型ERP	自社のサーバーにソフトウェアをインストールして利用するERPシステム	セキュリティ対策が強化できる	大規模製造業、金融業、政府機関など

大規模ERPは大企業向けの機能が充実している反面、導入や運用にコストがかかります。比較的安価で導入しやすいのは、中堅・中小企業向けERPです。クラウド型のERPは、インターネット経由で利用でき、初期費用を抑えられます。無料で利用できるオープンソース型ERPもおすすめです。

ERPと基幹システムの違い

ERPと基幹システムは、どちらも企業の業務管理に使われるシステムです。違いは以下のとおりです。

項目	ERP	基幹システム
システムの内容	企業全体の業務を統合的に管理	特定の業務領域に特化して管理
特徴	標準化されている リアルタイムでデータ連携	カスタマイズできる 定期的にデータを更新
グローバル対応	可能	不可な場合が多い
導入コスト	高い	低い

ERPと基幹システムにはそれぞれに異なる特徴があるため、自社のニーズや予算に合わせて選択してください。

ERP導入のメリット

ERP導入には、さまざまなメリットがあります。以下のメリットを詳しく見ていきましょう。

データの一元管理

ERP導入により全社的なデータの一元管理が可能となり、以下のメリットが期待できます。

統合データベースの利用によって、情報の一貫性の保持が可能です。データを追跡しやすく、監査対応も容易です。

業務プロセスの効率化

ERPの導入は、業務プロセスの効率化につながります。重複作業の削減やデータ入力の自動化により、作業時間の短縮が可能です。他にも以下の業務効率化が期待できます。

ERPの活用により、レポート作成や在庫管理の効率化も可能です。意思決定プロセスが短縮され、企業全体の生産性が向上します。

リアルタイムでの経営判断

現代のビジネス社会で生き残るためには、迅速な経営判断が重要です。ERPを導入すると、以下のような情報をリアルタイムで把握できます。

リアルタイムで情報をキャッチできれば、市場の変化にも素早く対応できます。部門間の情報共有が容易で、会社全体で一貫した戦略を立てるためにも効果的です。

セキュリティ強化

ERPの導入は、セキュリティ強化にも効果的です。ERPには、以下のようなセキュリティ機能が備わっています。

ERPにはデータバックアップと災害復旧機能が備わっているため、万が一の事態にも迅速な対応が可能です。法令遵守に必要な情報管理や監査対応が容易となり、規制の厳しい業界でも安心して使用できます。

コスト削減

ERPを導入すると、経費削減や損失の軽減、メンテナンスコスト削減などにつながります。具体的には、以下の施策によりコスト削減が可能です。

データ分析機能の活用により、無駄な支出の特定、削減が可能です。リアルタイムで財務情報を得られるため、予算を適切に管理できます。サプライチェーンの最適化により、物流コストの削減も可能です。クラウドERPを使えば、ハードウェアへの投資コストを抑えられます。

ERP導入のデメリット

ERP導入には多くのメリットはありますが、同時に以下のデメリットもあります。

デメリットは企業の規模や業種、導入するERPシステムの種類によって異なります。自社の状況に合わせて、慎重に評価しましょう。
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高額な初期導入コスト

ERPシステムの初期導入費用は、多くの企業にとって大きな課題です。初期導入コストが高額になる要因としては、主に以下が挙げられます

従業員のトレーニング費用やデータ移行にかかる費用なども必要です。予期せぬ追加費用が発生するリスクもあるので、注意しましょう。初期費用の高さがERPシステム導入の大きな障壁となるため、慎重な検討が求められます。
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導入期間の長さ

ERPは企業の業務全体に関わる大規模なシステムなので、導入には通常6か月〜1年以上かかります。時間がかかる理由は、以下のとおりです。

段階的な導入や並行稼働期間が必要な場合、さらに時間がかかります。予期せぬ問題への対応で導入が遅れるケースもあります。導入期間が長くなると機会損失のリスクや、従業員のモチベーション低下につながるため、計画的に導入を進めましょう。

運用・保守の負担

ERPシステムの運用・保守には継続的な負担がかかります。システムを安定的に稼働させ、最新の状態に保つために、以下の作業が必要です。

運用・保守には、専門知識を持った人材や、十分な時間と予算が必要になります。ERPシステムは企業の根幹となるシステムであるため、運用・保守の負担は避けられません。
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ERPの選び方

ERPの選択は、企業の将来を左右する重要な決断です。適切なERPを選べば、業務効率の向上や経営判断の迅速化が期待できます。選定の際は、以下の点を重視してください。

自社のニーズ

ERPを選ぶ際には、自社のニーズを正確に把握しましょう。具体的には、以下の点を検討する必要があります。

慎重に時間をかけて検討すれば、自社に最適なERPシステムを選択できます。

コストパフォーマンス

ERPを選ぶ際は、初期投資と運用コストのバランスが大切です。機能と価格を比較し、慎重に検討してください。ユーザー数やモジュール単位で柔軟に調整できるライセンスシステムなら、コスト削減が可能です。以下の点を踏まえ、自社に適したシステムを選びましょう。

コストパフォーマンスの高いERPを導入すれば、業務効率の改善が期待できます。

カスタマイズ性

自社の業務に合わせてシステムを調整すれば、ERPの効果的な活用が可能です。企業の成長に合わせ、柔軟に拡張できるシステムを選べば、長期的なコスト削減につながります。ただし、過剰にカスタマイズするとバージョンアップ時に問題が生じる可能性があるため、注意が必要です。

ベンダーの信頼性

ERP導入の際には、ベンダーの信頼性が重要です。信頼できるベンダーを選べば、長期的に安定してシステムを運用できます。ベンダーの信頼性を判断する際は、以下の点に注目してください。

実績豊富なベンダーは、さまざまな課題に対応できる可能性が高いです。導入後のアフターサポートが充実していると、安心してシステムを利用できます。他社の導入事例やレビューを調べ、ベンダーの対応力や信頼性を確認しましょう。財務状況の安定したベンダーなら、長期的なパートナーシップを築きやすいです。

他システムとの連携のしやすさ

他システムと連携しやすいERPを導入すれば、場所や時間を問わずに情報にアクセスできます。優れたERPはAPIやWebサービスとの連携機能を備え、他社製品との連携も容易です。クラウドサービスとの統合性も高く、モバイルアプリケーションとも連携できます。ERPが連携できる主なシステムは、以下のとおりです。

ERPを選ぶ際には、自社の既存システムや将来的な拡張性を考慮し、連携のしやすさを重視しましょう。

ERP導入の流れ

ERPを導入する際の流れは、以下のとおりです。

プロジェクトチームの編成

ERPを導入する際は、プロジェクトチームを編成しましょう。以下のようにメンバーを選出し、役割分担を決めます。

プロジェクトチームを編成し、定期的にミーティングを実施します。進捗管理や問題解決のためのプロセスを決めると、スムーズに導入可能です。

業務の棚卸し

業務の棚卸しは、現在の業務プロセスを詳細に分析し、改善点を見つけ出すための重要なステップです。具体的には、以下のような項目を確認します。

業務を棚卸しする段階で、将来的な業務拡大を予測しましょう。業務の棚卸しが終わったら、ERPに移行すべき業務の優先順位を決定します。

ERP導入計画の策定

円滑にERPを導入するために、導入計画を策定しましょう。導入計画では、目的と効果を明確にしてください。プロジェクトの方向性が定まり、関係者全員が同じ目標に向かって進めます。ERP導入計画の具体的な内容は、以下のとおりです。

導入計画を文書にすると、プロジェクトの進捗を管理しやすいです。導入計画は定期的に見直し、必要に応じて修正しましょう。計画策定の段階から経営陣や現場の担当者など、さまざまな立場の人の意見を取り入れると効果的です。

システムとベンダーの選定

ERPシステムとベンダーの選定は、導入の成功を左右します。要件定義に基づき、自社に最適なシステムを見つけましょう。ベンダー選びでは、複数社の比較検討が大切です。以下の点を確認しましょう。

最適なシステムとベンダーを選ぶと、スムーズにERPを導入できます。

カスタマイズと設定

ERPは、どの程度カスタマイズできるかが重要です。自社の業務プロセスに合わせて、細かく設定を調整できれば、システムの効果を最大限に引き出せます。以下のポイントを重視して、設定を調整しましょう。

専門知識が必要となるため、ERPベンダーやコンサルタントのサポートを受けながら進めてください。自社の業務を熟知した社内メンバーの関与も必要です。両者が協力して進めれば、より使いやすいシステムを構築できます。

テスト運用とトレーニング

ERPを導入する際は、テスト運用とトレーニングが欠かせません。入念な準備により、本番導入後のトラブルを最小限に抑えられます。テスト運用における作業は、以下のとおりです。

テストを通じて、システムの不具合や操作上の問題点を洗い出します。修正が必要な場合には、適切に対応しましょう。想定外の状況に対するシミュレーションやエラー発生時の対応手順も、忘れずに確認してください。社内トレーニングも重要です。ERPを使用する従業員向けのマニュアルを作成して、配布しましょう。

本番導入と運用開始

本番導入時はシステムの最終確認と必要な調整を済ませ、実際の業務で使用できる状態にしてください。既存のシステムから新しいERPシステムへ、必要なデータを正確に移行します。データの整合性を確認し、エラーがないか慎重にチェックしてください。ユーザーへの最終トレーニングも実施しましょう。

システム稼働後はヘルプデスクを設置し、ユーザーからの問い合わせに対応できる体制を整えます。システムの動作を常に監視し、初期の問題には素早く対応してください。ユーザーの声を聞き、必要に応じてシステムを改善すれば、長期間にわたってERPシステムを有効に活用できます。

ERP導入の成功事例

ERP導入の成功事例は、以下の業種で見られます。

ERPシステムの活用により、業務プロセスの標準化や情報の一元管理ができ、経営の可視化や意思決定が早くなります。

製造業

製造業でERPシステムを導入すると、生産管理の効率化や在庫管理の最適化などが実現可能です。企業全体の生産性が向上し、競争力が高められます。ERPシステムを活用すれば、受発注プロセスの自動化も可能です。人手に頼っていた作業が減るので、人的なミスも減り業務効率が上がります。

小売業

小売業でのERP導入は、業務効率の向上と顧客満足度の増加が期待できます。ERPは在庫管理の効率化と精度向上に有用です。リアルタイムで在庫状況を把握できるため、品切れを防ぎ過剰在庫も避けることが可能です。
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サービス業

サービス業におけるERP導入は、業務効率化と顧客満足度向上に大きく貢献します。ERPシステムの導入により、業務改善が期待できる効果は以下のとおりです。

業務改善により、サービスの質が向上し、顧客満足度が高まります。業務の効率化によって、コスト削減も実現可能です。サービス業におけるERP導入は、業務効率化と顧客満足度向上の両面で大きな成果をもたらします。ERPシステムを活用して、競争力の強化と持続的な成長を目指しましょう。

ERP導入時の注意点

ERP導入時には、以下の注意点があります。

注意点を押さえ、全社一丸となって取り組めば、スムーズな導入と高い成功率が期待できます。

導入目的を明確化する

ERPシステムの導入目的を明確化することは、導入の効果を最大限に引き出すために欠かせません。自社の経営課題や業務上の問題点を洗い出せば、ERPシステム導入によって解決したい課題が明らかになります。

以下のような解決したい課題や目的が考えられます。

短期的な目標と長期的な目標を区別して設定しましょう。数値化できる目標を立てると、導入後の効果測定がしやすくなります。全社的な合意形成を図ることが重要です。経営層から現場の従業員まで、ERPシステム導入の目的と期待される効果を共有して、スムーズな導入と運用をしましょう。

関係部署と協力する

ERPシステムの導入を成功させるには、関係部署との協力が欠かせません。プロジェクトチームを結成し、各部署の代表者を含めることが重要です。協力の方法として、各部署の要望や懸念事項を聞き取り、システム要件に反映することが挙げられます。

部門間の業務プロセスの整合性を確認し、状況に応じて調整することも必要です。定期的な進捗報告会を開催し、情報共有と課題解決を図ることも効果的です。関係部署との密接な連携により、ERPシステムの導入をスムーズに進められます。協力体制を整えて、導入プロジェクトの成功率を高めましょう。

データ移行を計画的に進める

データ移行は、ERPシステム導入の成功に欠かせない重要なステップです。計画的に進めると、スムーズな移行と正確なデータ管理ができます。移行中の業務への影響を最小限に抑えるため、バックアップ戦略の策定や、移行失敗時の回復計画の準備も重要です。

導入後の運用体制を整備する

ERPシステムの導入後の運用体制整備は、システムの効果的な活用と長期的な成功のために不可欠です。適切な運用体制を整えれば、システムの安定稼働と継続的な改善ができます。

運用体制整備としては、以下のような取り組みが重要です。

運用体制の整備には、時間とリソースが必要になることを理解する必要があります。運用ルールの策定と周知徹底も重要な要素です。明確なルールを設ければ、システムの適切な利用と管理が促進されます。定期的なシステム監査を実施すると、セキュリティリスクの軽減やパフォーマンスの向上にもつながります。

問題発生時の対応フローを整備し、すぐに適切な対処ができるようにしておくことも運用体制の重要な一部です。

ERPの今後の展望

ERPシステムの未来は、以下のような進化が考えられます。

ERPはより多くの企業にとって導入しやすく効果的なツールとなりますが、新たな課題への対応も必要です。
» ERPの連携機能｜重要性から課題の解決策まで一挙解説！

クラウド化の進展

クラウドERPの普及が急速に進んでいる背景として、企業のITインフラがクラウドへ移行する大きな流れがあります。クラウドERPの最大の利点は、初期導入コストの削減です。従来のオンプレミス型ERPと比べて、サーバーやネットワーク機器の購入が不要になるため、初期投資を抑えられます。

セキュリティ面でも、クラウドERPは優れています。専門のセキュリティチームが最新のセキュリティ対策を行い、24時間体制で監視して高度なセキュリティを提供します。クラウドERPは柔軟な拡張性も魅力です。ただし、使用する企業もアクセス権限の管理や適切なパスワード管理が求められます。

企業の成長に合わせて、必要な機能やユーザー数を簡単に追加できるため、ビジネスの変化に素早く対応できます。モバイルデバイスからのアクセスも改善されています。スマホやタブレットに最適化されたインターフェースにより、外出先でも快適に操作することが可能です。
» クラウドERPの概要と具体的な選び方

AIやIoTとの連携

ERPシステムとAIやIoTの連携は、業務効率を向上させる可能性があります。連携により、企業は従来の業務プロセスを革新し、競争力を高めることが可能です。ERPシステムとAIやIoTを連携して活用するには、以下の方法が効果的です。

AIやIoTとの連携には課題もあります。データの安全性やプライバシーの保護、システムの複雑化による運用負担の増加などに注意が必要です。対策としてセキュリティ強化や、データ処理の効率化などが考えられます。ERPとAI、IoTの連携は、企業の業務効率化と競争力向上に寄与します。

適切に導入・運用を行って、企業の成長を加速させましょう。
» ERPでのAIの活用方法と導入のメリット・デメリットを解説

モバイル対応の強化

モバイル対応の強化は、現代のERPシステムにおいて重要な課題です。スマホやタブレットでのERP利用が増加しているため、モバイル対応を強化することが欠かせません。モバイル対応強化の主な取り組みは、以下のとおりです。

モバイル対応に向けた取り組みにより、ユーザーはいつでもERPシステムにアクセスできるようになってきています。位置情報サービスの活用やモバイル向けダッシュボードの提供など、モバイルデバイスの特性を活かした機能も開発されています。

ERPに関するよくある質問

ERPに関する疑問や不安を解消するため、以下のよくある質問をまとめました。

よくある質問と回答を参考にして、ERPシステムの理解を深めましょう。自社に最適なERPの選択や導入の判断に役立ててください。

ERPと会計ソフトの違いは？

ERPは企業全体の業務を統合的に管理するシステムですが、会計ソフトは主に財務会計に特化したツールです。ERPの特徴は、複数のモジュールを持つ総合システムであり、リアルタイムでデータを連携できることです。

ERPは業務プロセス全体の最適化を目的としているのに対し、会計ソフトは会計業務の効率化が主な目的です。企業の規模や目的に応じて、適切なシステムを選びましょう。
» 会計ソフトよりもERPを導入するほうが良いケースを解説！

ERPのセキュリティ対策は？

企業の重要な情報を扱うERPシステムには、強固なセキュリティ対策が必要です。セキュリティ対策として効果的な方法は、以下のとおりです。

セキュリティ対策により、不正アクセスやデータ漏洩のリスクを大幅に減らせます。技術的な対策だけでなく、人的な対策も重要です。従業員へのセキュリティ教育を行い、セキュリティ意識を高めることで、内部からの情報漏洩を防ぐことが可能になります。企業の規模や業種に応じて、適切な対策を選択し実施しましょう。

ERP導入費用はどれくらいかかる？

ERP導入費用は企業の規模や業種、システムの複雑さによって大きく異なります。ERP導入にかかる主な費用は以下のとおりです。

初期費用には、ソフトウェアのライセンス費用やカスタマイズ費用、導入コンサルティング費用などが含まれています。数百万円〜数億円の範囲で変動するのが一般的です。ライセンス費用は、1ユーザー当たり月額1〜10万円程度の範囲となっています。
» ERPコンサルティングのサービス内容、メリット・デメリットを解説！

ERPの導入後のサポート体制は？

ERPの導入後のサポート体制は、システムの安定稼働と効果的な活用を支える重要な要素です。多くの企業が充実したサポートを提供しているので、安心して利用できます。

一般的にERPには、以下のサポート体制が整っています。

導入ベンダーによっては、オンサイト(※)でのサポートを受けることも可能です。ユーザー同士が情報交換できるコミュニティやフォーラムを運営している場合もあります。サポート体制により、ERPシステムを長期的に安定して利用できます。

※ オンサイト(On-site)とは「現地で」「その場で」という意味を持つ英語の言葉です。ビジネスやIT分野では、企業や顧客の指定した場所で業務を行うことを指します。

まとめ

ERPは、企業のさまざまな情報を一元管理するシステムです。ERPを導入すると、リアルタイムで経営判断ができ、企業の経営効率が大きく向上します。ERPを導入する際は、自社のニーズやコスト、カスタマイズ性などを考慮して選びましょう。プロジェクトチームの編成から本番運用まで、計画的に進めることが大切です。

ERPの活用により、以下のようなメリットが得られます。

自社に適したERPを選択して適切に運用すると、企業の競争力を高められます。ERP導入の検討にあたっては、紹介したポイントを参考にしてください。